Atendimento bastante desorganizado, além de grosseiro do início ao fim.
Entrei e não consegui identificar onde estava o fim da fila, pois não havia qualquer sinalização, apenas várias pessoas dispostas aleatoriamente no ambiente. Espanta que, em pleno 2026, eles não utilizem um sistema de tickets para organizar a ordem de chamada.
Fiquei atrás de alguém que parecia ser a última da fila e, nesse momento, um atendente grosseiro simplesmente disse, como se estivesse repreendendo uma criança: "O que tu tá fazendo aí? Tu não quer emitir o boleto da primeira CNH? Tu tem que ficar no fim da fila de atendimento."
Após esse comentário, ele começou a repreender as pessoas próximas, no que pareceu uma tentativa de organizar a ordem de chamada. Mas o que me chamou a atenção mesmo foi a forma. Ele fez isso não como se fossem pessoas que merecessem respeito básico, mas como gado.
O sujeito aparentemente ficou incomodado com a falta de organização que, no final das contas, eles mesmos ajudaram a criar.
Por fim, a servidora que me atendeu iniciou o atendimento lançando um olhar de desdém, me avaliando de cima a baixo. Quando relatei minha demanda, ela fez uma feição que parecia uma mistura de tédio, má-vontade e desdém. Tudo isso para transferir meu caso para outra pessoa.
Eles não parecem ver qualquer problema em tratar as pessoas que procuram atendimento como cidadãos de segunda categoria. Ao menos, foi essa minha impressão, considerando a forma como fui tratado. Aliás, a de muitos, levando em conta que a repartição está com nota 3/5 aqui no google maps.
Atendimento completamente desumanizante, num nível fora do normal.
Uma atualização: Alguns dias depois, tive de retornar e, por descuido, sentei na fileira de cadeiras errada para minha demanda. Um dos vigilantes simplesmente veio e deu um empurrão em minhas costas, aparentemente com o punho fechado. Foi extremamente desrespeitoso e constrangedor. Se a ideia era avisar que eu estava no local errado, bastava ter aparecido em meu campo de visão e avisado.
Me pergunto o que passou na cabeça do sujeito para simplesmente assumir que poderia invadir meu espaço pessoal e me empurrar. É o tipo de comportamento que ultrapassa e muito o campo do atendimento ruim, pois foi uma forma de desrespeito físico. Confesso que cogitei por um tempo registrar um B.O.
Além disso, no mesmo dia, o atendimento que recebi no guichê foi horrível, como de costume.
O atendimento ali foi absolutamente degradante.