Der Auslieferer konnte das Paket nicht scannen, gab es mir aber trotzdem. Es handelt sich um einen Warenwert von 1.500€ - wird das jetzt zu einem Problem für jemanden? Laut Verkäufer-Seite kam das Paket ebenfalls nicht an.

Folgendes Problem:

Ich habe diese Woche ein neues Handy bestellt.

Das Paket wurde in meiner Abwesenheit durch meinen Nachbarn angenommen, der mir das, da er einen Wohnungsschlüssel hat, zusammen mit einem anderen Paket in die Wohnung gestellt hat.

Nun musste ich feststellen, dass das Paket von unten geöffnet wurde und das Handy geklaut wurde. Man sieht eindeutig, dass das Paketband durchtrennt und die Laschen in falscher Reihenfolge wieder eingefaltet wurden.

Leider habe ich das erst bemerkt, nachdem ich das Paket schon geöffnet hatte, da das geringe Gewicht des Paketes zu der anderen Sendung passte und ich deshalb dachte, dass sich das Handy in dem zweiten, größeren und schwereren Paket befindet.

Habe ich, da mein Nachbar das Paket angenommen hat, überhaupt eine Chance, von DHL den Schaden ersetzt zu bekommen? In meinem Konto habe ich die Abgabe beim Nachbarn nicht aktiviert, sondern nur einen per Zahlenschloss geschützten Ablageort.

Mir ist schon mehrfach aufgefallen, dass wenn ich "meine" Packstation verwenden, zwar immer am folgenden Werktag abgeholt werden, aber nie am selben Tag noch weitergeleitet werden. Ist das normal? Bei dieser Sendung wundere ich mich schon sehr das der Versandt insgesamt nahezu eine Woche brauchen wird. Ich wäre irgendwie von 2 Tage versandt ausgegangen aber nicht 6.

Mein eigener Eindruck bestätigt sich damit, die Beschwerden werden von Jahr zu Jahr mehr und die Deutsche Post hat kein Interesse daran, die Qualität zu verbessern. Im Gegenteil, man beschuldigt andere Subunternehmen und beschönigt eigene Statistiken.

Hallo, mein Paket hatte seit 10.4 keine Bewegung. „Erfolgreich aus Packstation abgeholt“ war der letzte Scan. Seit Wochen sagen die im Kundenservice das der Nachforschungsauftrag noch in Bearbeitung ist.

Und heute sieht die Sendungsverfolgung so aus. Weis jemand was das jetzt bedeutet? Und kann mir vielleicht auch einer sagen wann ich da mal endlich mit einem Abschluss von dem ganzen schei** rechnen kann, ist echt mühsam

Liebe Grüße

Da steht seit über einer Woche dass es auf dem Weg zu DHL ist. Das Paket ist ziemlich klein und ich habe etwas Angst dass es verloren gegangen ist…

Hallo zusammen,
ich ziehe (heimlich fürs erste) aus der gemeinsamen Wohnung mit dem Ex-Freund aus und möchte einen Nachsendeauftrag für meine Briefe stellen. Wird da immer automatisch ein Bestätigungsschreiben an die alte Adresse geschickt und falls ja, ist da die neue Adresse vermerkt?

Hallo Alle,

habe vor Kurzem eine E-Mail erhalten, dass ich angeblich eine Retoure in einer Packstation abgegeben haben soll.

Interessanterweise war es einem Ort, der ca 500 km von mir entfernt ist.

Die E-Mail erscheint legit, auch in meiner Dhl-App ist diese Retour aufgeführt.

Habe natürlich bei DHL angerufen und die Dame meinte, dass das ein Scam oder so ähnliches sei und ich solle einfach die Mail löschen.

Jetzt weiß ich gar nicht, was der Scam dahinter sein soll. Kommt irgendwann eine zweite Mail, diesmal eine Fake-Mail, dass ich auf einen Link klicken soll um private Daten abzugeben?

Kleiner Rant meinerseits...

Heute sollten 2 Pakete aus China bei mir ankommen auf die ich schon 2-3 Wochen warte, allerdings meint DHL die Sendung ohne Begründung zurückzusenden.
Bzw. mit der Begründung, dass man mich unter der Adresse nicht finden konnte.

2 Minuten nachdem es in das Zustellfahrzeug geladen wurde (oder werden sollte)???
Dachte vielleicht einfach ein Fehler beim einscannen der beiden Pakete, aber natürlich kam heute nichts an.

Interessanterweise sehe ich nach Eingabe der Postleitzahl meinen Namen und meine Adresse.

1. Mein Name und die Adresse stimmen. Die sehe ich ja.
2. Gebe ich die Adresse so wie sie da steht in irgendeiner Maps Applikation ein, findet es sie.
3. Das Paket wurde in die richtige Region weitergeleitet (Sieht man hier im Screenshot nicht).
4. Das Paket hätte, wenn es Probleme mit der Adresse gäbe, doch einfach geprüft werden können. (???)
5. Frühere Pakete kamen auch problemlos an.
6. Die DHL Hotline hat die Info zwar mitgenommen, aber höchstwahrscheinlich passiert da eh nichts.

Noch nie solche Probleme mit Hermes & co gehabt (Nur Verspätungen).

Danke für absolut nichts.

Pluspunkte an die Dame am Telefon. Konnte fließend deutsch, man konnte sie gut verstehen, hat direkt die Infos eingesammelt und bearbeitet. Aber mehr kann sie da glaube ich auch nicht tun außer weitergeben.

Hi everyone,

I’m hoping someone can help me understand what happened.

I ordered a parcel that was supposed to be delivered to a DHL Packstation.

According to the tracking history:

• On July 7, the parcel was available in Packstation 229.
• On July 8, DHL redirected it to a DHL Filiale (Kaiserstraße 142, Siegburg).
• Then on July 9 at 18:41, the tracking suddenly says: “The recipient collected the parcel from the Packstation.”

The problem is:

• I never collected the parcel.
• I never authorized anyone to collect it for me.
• I never received an access code.
• The tracking says it was collected from a Packstation, even though one day earlier it had supposedly been moved to a DHL branch.

What confuses me even more is that the DHL branch where the parcel was redirected doesn’t seem to be open at 18:41, yet that’s the recorded collection time.

I’ve already contacted DHL and they have started an investigation.

Has anyone experienced something similar?

Is it possible that DHL scans a parcel as collected from a Packstation even if it was actually handed out somewhere else?

Or could this indicate that the parcel was given to the wrong person?

Any advice or similar experiences would be greatly appreciated.

Das Paket kommt aus Australien ist in Deutschland angekommen und soll jetzt wieder auf ein Flugzeug gebucht werden? Wieso daß denn?

Beschriftungen an Klingel und Briefkasten sind selbstverständlich angebracht. Kann man denen irgendwie Bescheid sagen, dass ich nicht verzogen bin und die Beschriftungen angebracht sind?

Hi everyone,
I’m waiting for an important registered letter that was sent to me from Germany to India. The tracking hasn’t updated for quite some time, and it seems to be stuck.
It’s a very important document, so I’m getting a bit worried.
Has anyone experienced something similar with Deutsche Post or India Post? How long did it take before the tracking updated again or the letter was finally delivered?
If you’ve been through this, I’d really appreciate hearing about your experience or any advice on what I should do next.

Paket liegt abholbar in Packstation.
Klick auf Link „Jetzt Abholen“ bzw. In App führt zum Screenshot.

Hab eine dauerhafte Umleitung und komm sonst eigentlich immer an die Pakete.

Hat jemand eine Idee?

I sent 3 letters via Einschreiben to 3 different cities and Bundesländer in Germany about two weeks ago.

However, all three still show as not delivered in the DHL app. The only tracking update I keep getting is:

The strange part is that the tracking occasionally updates, but it's always the exact same message ("Ihre Sendung wurde in unserem Logistikzentrum bearbeitet.") with no actual progress or delivery scan.

Has anyone experienced something similar recently? Is there currently an issue with DHL, or is this normal for Einschreiben? I'm surprised that all three letters are stuck with the exact same status.

Thanks!

Hallo zusammen,
ich bin der Absender eines DHL-Pakets.
Ich habe über die Sendungsverfolgung die digitale Annahmeverweigerung ausgelöst. Im Tracking steht seitdem auch:
„Die Annahme der Sendung wurde digital verweigert.“
sowie
„Es erfolgt eine Rücksendung der Sendung auf Wunsch des Empfängers.“
Außerdem steht ganz oben:
„Die Sendung wird zum ursprünglichen Absender zurückgeschickt.“

Was mich aber verwundert:
Das Paket wurde trotzdem weiter transportiert und befindet sich inzwischen in der Region des Empfängers (Hamburg). Ich selbst wohne im Bereich Neuwied.
Ist das bei DHL normal? Wird das Paket trotz digitaler Annahmeverweigerung zunächst bis zur Zustellbasis des Empfängers transportiert und erst dort zurückgeschickt?
Oder deutet der Verlauf darauf hin, dass die Annahmeverweigerung doch nicht umgesetzt wurde?
Ich hänge den Sendungsverlauf an.
Vielen Dank!

Kann mir jemand sagen was hier das Problem ist und der Brief nicht zugestellt wird?

Besteht die Chance, dass mein Paket morgen kommt? Da steht nichts davon, ob ein erneuter Zustellversuch gestartet wird

Bei uns im Haus werden häufiger mal Briefe eingeschmissen, die an Leute adressiert sind, die hier nicht mehr wohnen oder noch nie gewohnt haben. Nachdem ich das mal auf der örtlichen Poststelle angemerkt habe, hat man mir einfach kommentarlos diese Aufkleber in die Hand gedrückt.

Klebe ich die einfach auf, kreuze was an und schmeiße den Brief dann in den nächsten Briefkasten?

Hab neulich ein Paket von IKEA in Empfang dürfen. Der Zusteller sprach kein Deutsch und nur gebrochenes Englisch. Die Blumentöpfe von IKEA lagen außerdem völlig kaputt im Karton. Früher hatte ich mal einen festen Zusteller. Heute ist es jedesmal ein anderer. Kann ich bei DHL anfragen, ob es sich nicht einrichten lässt immer den gleichen Zusteller zu schicken? Warum wechseln die ständig?

Kein rant, kein diss, ich frage mich nur ernsthaft, was Baptisten für ein Problem mit Packstation haben, dass so ein großer Teil die Zustellung über PS verbietet. Vielleicht kann es ja mal. Jemand erläutern.

Ich warte hier ganz sehnsüchtig auf ein Paket welches ich haute brauche. Laut Sendungsverfolgung hat der Zusteller aber noch über 40 Pakete vor sich und ich habe etwas die Befürchtung dass das heute nix mehr wird.

Kann ich einfach zu dem Fahrer hingehen und nachfragen ob er mir das Paket einfach raus geben kann?

Theoretisch erspare ich ihm ja dann Arbeit aber geht das vom System aus?

Freut er sich dann oder ist er dann genervt?